อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน hippo89

เราจัดเตรียมข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้งานในประเทศไทยได้อ่านก่อนเข้าใช้บัญชี เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว วิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และแนวปฏิบัติของเราในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการชำระเงิน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้งานช่องทางติดต่อ
hippo89 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน hippo89
ความปลอดภัยและสิทธิ์

การจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของผู้ใช้งานในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา และเรามีขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ชัดเจนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการทำธุรกรรม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินใช้ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การยืนยันทุกรายการทำผ่านระบบชำระเงินของธนาคารโดยตรง

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมายเป็นระยะเวลาที่กำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต หากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไข และหากต้องการลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เรามีเจ้าหน้าที่ที่พร้อมช่วยเหลือเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลบัญชี และการลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทสดในบัญชีเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ
ฝ่ายนโยบายข้อมูล หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นคำร้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล สามารถติดต่อฝ่ายนโยบายข้อมูลของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตหลัก

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนตามที่เจ้าหน้าที่ขอ เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลมาพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและดำเนินการแก้ไขให้ภายในหนึ่งวันทำการ

จะ เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และประกาศในบัญชีของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบนโยบายใหม่และตัดสินใจว่าจะใช้งานต่อหรือปิดบัญชี

เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่านระบบชำระเงินของธนาคารโดยตรง และเราจะเห็นเฉพาะการยืนยันว่าธุรกรรมสำเร็จหรือไม่สำเร็จเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามข้อบังคับทางกฎหมายเท่านั้น

นโยบายนี้ใช้ได้กับผู้ใช้งานในประเทศไทยเท่านั้น สิทธิ์และแนวปฏิบัติอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาค หากคุณใช้งานจากพื้นที่อื่น โปรดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต