อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ hippo89 และใช้บริการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอยู่ในเอกสารนี้ทั้งหมด การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์การฝากและถอนช่องทางร้องเรียนนโยบายการยกเลิก
hippo89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

hippo89 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงตามระดับสิทธิ์ และเราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรืออัปเดตข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน หากพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบทันที

การขอแก้ไขข้อมูล

ยื่นคำขอลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน hippo89 ได้ที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การถูกระงับบัญชี หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับเป็นภาษาไทย และรับเรื่องที่เกี่ยวกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง รองรับภาษาไทยและตอบสนองต่อคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานธุรกรรม
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official ของ hippo89 สำหรับการสอบถามด่วน รองรับการส่งสลิปโอนเงินและภาพหน้าจอธุรกรรมได้โดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน บัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และพื้นที่อื่นทั่วไทยสามารถติดต่อขอคำชี้แจงได้โดยตรงผ่านซัพพอร์ต

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม การฝากเงินครั้งแรกถือเป็นการยืนยันว่าคุณรับทราบเนื้อหาทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกระบวนการยืนยันตัวตน

ระยะเวลาการจัดเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปเราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎระเบียบด้านการเงินกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นเมื่อครบกำหนด

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนทุกครั้ง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากรับการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทสดหรือ LINE Official ทันที เตรียมข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมล่าสุด โดยเฉพาะรายการที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต